“Uau! Tive que escrever outro comentário para atualizar o anterior. Depois de uma experiência ruim no check-in, tive que voltar à recepção para solicitar mais algumas toalhas (apenas duas no quarto), um lençol para o sofá-cama e um pouco de gelo. Abby, na recepção, novamente aproveitou a oportunidade para ser sarcástica e antipática. Ela primeiro argumentou comigo que eu precisava ligar a máquina de gelo na geladeira, que absolutamente não está no nosso quarto. Enquanto continuava a argumentar comigo que a máquina de gelo está em todas as geladeiras aqui, fiquei frustrado e disse à minha esposa que acho que eles não tinham gelo. Ela então afirmou que sim, eles têm gelo e quando eu perguntei se ela se ofereceria para me pegar um pouco, ela foi bastante sarcástica quando me perguntou se eu realmente queria gelo. O que? O serviço mais rude em um hotel nunca!”

“Pena que você não pode dar a este local zero estrelas. Sem luz de cozinha ou água quente na cozinha, armários quebrados, insetos em todos os lugares, sem cesto de lixo, má iluminação no estacionamento. Também não se sentiu seguro, então saiu logo após chegar. A Marriott precisa rever este local e torná-lo de acordo com seus padrões ou perdê-lo. Eu sou um membro platinum e este é o primeiro local Marriott que experimentei como este.”