Homewood Suites by Hilton Houston IAH Airport Beltway 8
1340 N. Sam Houston Parkway East, In Houston (Aldine), Houston, TX 77032, United States
Rating
4.3
Price Level
$$
房间
64
Pets
No
從 $ 883.40
01
Jul
Homewood Suites by Hilton Houston IAH Airport Beltway 8, Houston
Homewood Suites by Hilton Houston IAH Airport Beltway 8
侯洲际机场希尔顿姆伍德套房酒店是一家3星级酒店,可让您的 休斯顿(TX)之行变得更完美。 酒店设施一应俱全,可让您的住宿体验变得回味无穷。 一切生活必需品,例如24小时前台, 无障碍设施, 快速入住/退房登记, 行李存放服务, 无线网络(公共区域)等都已为您准备就绪。 客房装饰精美,部分还内设 禁烟房, 空调, 暖气, 书桌, 电话等。 酒店专门为住客准备了健身中心, 室外游泳池等,可大大提升您对酒店的满意度。 热情友好的工作人员、完善的设施、优越的地理位置、便于游客前往休斯顿(TX)的各大景点,这些都是众多游客选择侯洲际机场希尔顿姆伍德套房酒店的原因。
Price & Availability
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Excellent
4.3
381 reviews
5
221
4
113
3
73
2
44
1
49
Customers Review
Value 4.1
Location 4.1
Cleanliness 4.6
Comfort 4.5
Neighborhood 3.8
Amenities 4.4
Condition 4.4
Quality 4.5
Recomendation 88.9%
“Reservou um quarto de 3 camas, 2 banheiros, 2 quartos com quase 3 meses de antecedência, completou o check-in on-line no dia anterior à chegada e a reserva foi boa e conforme reservado. Chegamos ao hotel apenas para descobrir que fomos rebaixados para 1 quarto 1 cama e a equipe foi tão pouco profissional que tentou me culpar por escolher o quarto durante o check-in. Em nenhum momento me foi permitido escolher o quarto, em vez disso, o processo de check-in informou que um quarto seria selecionado para mim. Eles finalmente admitiram que selecionaram o quarto e, em vez de me acomodar, tudo o que eles ofereceram foi um rebaixamento por quase o mesmo preço que eu reservei. Desde quando os membros dos diamantes são rebaixados em vez de atualizados. A gerência tentou o mínimo necessário para ajudar e resolver o problema, mas sempre enfatizou que o quarto nunca estava disponível ... bem, foi há quase 3 meses quando fiz a reserva. De bom grado paguei mais em outro hotel que me ofereceu o que eu precisava. Apreciação e cortesia de um cliente ajuda um negócio a prosperar, uma pessoa sem tato na gestão só o ajudará a fracassar. Não recomendo este local, de comentários anteriores, parece que este é um problema regular com este local específico. Não atende aos padrões Hilton, especialmente com membros diamante.”
— Wilfredo Cruz
“ETA: a equipe do hotel me acompanhou por e-mail e pediu desculpas pelo incidente, além de me reembolsar pelo quarto, então estou movendo minha avaliação de 1 para 3 estrelas.De alguma forma, a equipe me fez fazer o check-in em um quarto diferente e fez o check-in de um hóspede diferente no meu quarto. Quando os novos hóspedes não puderam entrar no quarto (que eu havia trancado), o gerente geral tentou entrar no quarto às 23h da noite. Isto. Foi. Aterrador. Quando liguei para a recepção, o GM parecia mais preocupado com os hóspedes que estava fazendo o check-in do que me dando mais do que um breve pedido de desculpas. Embora eu entenda o erro não malicioso que foi cometido, ele foi mal tratado depois disso e me senti ignorado. Eu sou uma mulher pequena que estava viajando sozinha. Eu já estou no limite e sempre atento a qualquer ameaça, então ter minha porta aberta no meio da noite foi absolutamente aterrorizante, e essa experiência passou completamente despercebida pela administração.”
— Natasha Thurmon
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