Novotel Lisboa
Avenida José Malhoa 1, Near Lisbon Zoo, Lisbon, NA 1099-051, Portugal
Rating
4.1
GreenLeader
2024
Price Level
$$
Rooms
249
Pets
Yes
22
May
Novotel Lisboa, Lisbon
Price & Availability
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Overall
Very Good
4.1
991 reviews
5
919
4
1862
3
537
2
150
1
66
Customers Review
Location 4.3
Cleanliness 4.3
Comfort 4.1
Neighborhood 3.9
Amenities 4
Condition 4.1
Recomendation 77.9%
“Um local excelente, com profissionais excelentes. Citio ideal para passar umas férias. A comida é muito boa o que é raro num hotel”
— Mariana Fresco
“Fui a este espaço para uma reunião de empresa e como suposto hotel de 4 estrelas o atendimento e a experiência ficaram muito abaixo da expectativa e do habitual deste serviço em hotéis. Uma das funcionárias foi super mal educada, sempre que se dirigiu a nós e devido a um mal entendido em relação a coffee break de manhã foi capaz de gritar com as pessoas que aquilo que não era para nós e que estava pago e pertencia a outras pessoas, podia ter sido evitado se a identificação a quem pertence estivesse mais visível e se isso fosse informado quando saimos da sala. É que até parece que a empresa onde me insiro estava lá de borla e não tinha pago o aluguer de espaço também. Inclusive quando foi o nosso coffee break da parte da tarde e que estava referenciado a nós, as máquinas de café ficaram sem água e quando pedi para colocarem a resposta da dita colaboradora foi nada mais nada menos que "outra vez?" E ainda se dirigiu a uma colega como "olha lá". Enfim, é de muito mau tom para um hotel que se diz conceituado permitir pessoas com este perfil e oferecer este tipo de atendimento. Aproveito para mencionar que o serviço do restaurante bicicleta no interior do hotel, deixa muito a desejar, 20min para levantar o pedido, 30min para trazer a sopa e prato, 20min para retirar pratos e servir cafés.”
— Vera Teixeira
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