“Pongo una estrella por no poder poner menos. Tenía una reserva de tres noches y cuando llegamos al hotel a las 23.45 de la noche, estaba cerrado. CERRADO POR REFORMAS, y nadie notificó nada de esto ni a nosotros ni a nuestra agencia ni a la central de reservas. Nos ubicaron en otro hotel de su cadena (que nosotros no confirmamos) el HotelTorino, y todo fue de mal a peor. Tenía dos habitaciones, una de ella para mis hijos, y en un principio, nos pusieron en dos pisos diferentes, aunque estaban avisados. A la una de la mañana, al ducharnos, no habia agua caliente, la nevera se salía y no había enchufes para los cargadores. Nos cambiaron a otra habitacion. Después de ducharnos nos dimos cuenta que la habitación nos la dieron sin limpiar, con incluso crema de dientes en el lavabo. Como nos tuvieron que ubicar en esa habitación deprisa por lo del agua, lo "disculpamos" y avisamos al dia siguiente de lo ocurrido y que hicieran bien la limpieza. Que no la hicieron hasta el segundo día. El segundo día no había agua caliente en la habitación de mis hijos, cuando bajamos a recepción había otra señora quejándose de lo mismo. A la hora de marcharnos nos cobraron las tasas (normal) pero nos cobraron el doble de lo legal. Pedimos una hoja de reclamaciones y nos dieron un folio en blanco. Una odisea para olvidar. MI CONSEJO, NO CONTRATEIS CON LA CADELA LEONARDI”

“Muy bien situado, a 10’ aprox. andando del Coliseo . Habitación familiar 2+2 amplia. Personal atento de muy buen trato y dispuesto a ayudar, encantadores. La terraza estupenda, el desayuno Justino pero bien. Si no está muy llena y coges sombra de sombrilla mucho mejor.... aunque claro dependerá de la época del año, .... en Julio a las 9:00 te abrasas sin remedio :) El problema es la falta de mantenimiento y de limpieza. A ver, cosillas como papel de pared despegando por doquier, remates de todo tipo desconchados etc etc ... se puede entender por aquello del precio que no es el más alto etc etc pero saltan a la vista. Ahora, las pelusas que se pegan cual fieltro a la maleta según llegas .... no tiene perdón. Y si te asomas bajo la cama alucinas. No han barrido, pasado la mopa o aspirado en .... semanas, muchas. El aire acondicionado es una gloria, con 40 grados fuera y en la habitación estupendamente. Nos pusieron un ventilador de pie que repartía aire que daba gusto. En la tele solo se veían 4 canales pero para lo que la ves ya vale. El calienta aguas pecaba de nuevo de limpieza. Algún huésped anterior había calentado leche y además de que el servicio dehabitaciones no había retirado el brick de la nevera..... olvido revisar el fondo del calienta agua que tenia leche seca. Pese a estos matices, se está muy bien y la relación precio / personal + la localización merece la pena.”