“This is absolutely a great hotel. The best service from staff I ever had during the many years I have been traveling. I can highly recommend this hotel. In special for romantic. It have a fantastic spa, and spectacular view if you chose the sea view room. The service is second to none. Regards Per Pedersen from Denmark”

“Hotel muito bom. Nossa nota real é 4,5, mas o Google não permite e 5 não podemos dar para alguns mas.O hotel é requintado e os quartos são agradáveis ​​e limpos (não se espera menos de um hotel destas características). Instalações impecáveis, equipe simpática (um de seus pontos fortes), boa comida e ótima piscina, spa e academia. Bem como bons detalhes no quarto e menu de travesseiros. Também tivemos a oportunidade de experimentar o menu de degustação de Maiorca que era muito rico. Graças a Paqui eles nos deram algumas trufas para nossa lua de mel, que agradecemos. Muito estacionamento gratuito nas proximidades.No entanto, nossa única crítica vai para estas questões: 1. O primeiro às nossas expectativas vs. realidade. Esperamos na entrada por uma taça de don perignon como anunciado em vários vídeos versus um freixenet de cava com licor de damasco, rico, mas não o mesmo. O café da manhã é muito bom, mas faltam coisas por causa do covid. Eu entendo acima de tudo que eles anunciam cortador de presunto joselito e sobremesas maravilhosas e o que eles tinham era muito bom a la carte e buffet aceitável, mas nem presunto ibérico, nem cortador e todos os dias o buffet era o mesmo e ficamos 10 noites. Isso nos incomodou acima de tudo porque o café da manhã não era barato e íamos comê-lo sem café da manhã, mas aqueles vídeos nos fizeram decidir se queríamos. 2. Os preços por copo de vinho, cerveja e água são um pouco exagerados para o cliente espanhol, mas você tem que entender que você está em um 5 * em Palma. 3. Porque durante os 20 minutos de chek in (confortável e com o coquetel, embora não com a taça de champanhe que estávamos esperando, ele nos disse que você não gostaria de estar com uma vista maravilhosa do mar? Lua de mel, porque o hotel estava praticamente vazio e porque ficamos lá por 10 noites, dissemos que sim, claro que estávamos animados e a recepcionista nos levou uma calculadora pechinchando se era € 1000 mais a estadia e quando dissemos que não era € 900. Não gostamos O detalhe, não entendemos, mas destaca-se que passados ​​20-30 minutos quando voltamos para a recepção, as malas ainda estavam lá enquanto pagávamos os impostos da ilha e eles tentavam pechinchar para fazer um upgrade. 4. Isso é só um detalhe, mas achei muito feio. Na página do hotel constava clara e explicitamente “treinamento pessoal totalmente gratuito para nossos clientes”. Eles ficaram muito interessados ​​em que encontrássemos o treinador e contaremos a ele horários e o que queríamos fazer. Quando o treinador nos disse que era € 50 por hora, ele nos surpreendeu e concordamos em discutir isso com o hotel e o responsável nos disse “é verdade, está explícito no aplicativo do hotel, mas desculpe-nos por um erro, se você quiser, você tem que pagar e agora nós mudamos no aplicativo ”pareceu um pouco embaraçoso para nós que algo que eles explicitamente oferecem não está incluído pelo menos na primeira sessão devido a um erro em seu próprio site e eles deixam você mal na frente do treinador.Resumindo: bom hotel com bons profissionais com um quarto lindo e confortável, mas poucos detalhes de lua de mel (especialmente o quarto com centenas deles vazios e um preço mais que razoável por noite) senão no 2º dia para Paqui e abaixo das expectativas em termos do que é promovido pelo próprio hotel, no entanto recomendamos-o porque se não nos tivéssemos informado tanto antes de o escolhermos o faríamos novamente.”