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Hotel Riu Palace Macao
Playa Arena Gorda, Near Arena Gorda Beach, Punta Cana, NA 23000, Dominican Republic
Rating
4.1
Travelers Choice
2021
Price Level
$$$
Rooms
364
Pets
No
20
May

Hotel Riu Palace Macao, Punta Cana

Hotel Riu Palace Macao

The Hotel Riu Palace Macao (24h All Inclusive) is an impressive complex located in the city of Punta Cana, Dominican Republic enjoying a beachfront location on Arena Gorda: a paradise of palm trees and turquoise water for perfect holidays in this Caribbean destination. Sunlight, heavenly beaches, coconut palms and a relaxing atmosphere are just a few aspects to describe this wonderful Caribbean destination. Here you can relax, enjoy a calm stay in the company of your family, as a couple or with friends. You’ll find a fresh water swimming pool and a solarium-terrace. You will also find a gym, steam bath and a wellness centre Renova Spa with a range of different treatments and massages (payment services) in the Riu Palace Bavaro. The cuisine of the Dominican Republic offers a wide variety of dishes, with flavours and colours as dominant features on its plates. Dominican cuisine has received influences from African and Spanish cooking, and includes a wide variety of fruits and vegetables that enrich dish plate with a unique flavour. In the buffet restaurant and themed restaurants you can sample the best recipes prepared by our chefs to satisfy any palate.

Hotel Riu Palace Macao

Price & Availability

Overall

Very Good
4.1
725 reviews
5
2887
4
1573
3
582
2
221
1
199

Customers Review

Value 4.1
Location 4.4
Cleanliness 4.3
Comfort 4
Neighborhood 4.1
Amenities 4.2
Condition 4.1
Quality 4.2
Recomendation 76.3%
“Un sitio agradable, acogedor, amplias instalaciones, varios bares, piscinas, acceso directo a la playa, salón de eventos, almacenes de compras, una farmacia. Pero personalmente considero q no es un Hotel 5 estrellas. No se lleva el wao q un cliente necesita.Empiezo por los Salones. El Colonial amplio cómodo, pero solo el 5 % de meseros tienen actitud de servicio y dejaré sus nombres.Wilvin y Girberto excelentes, David, Cayetano buenos. Los demás les falta. Algunos ni el saludo te responden y esto va incluso con los bartenders. El restaurante Sport Planet le falta mejorar con el tema de comida que brindan. Al menos para ser un 24h. En un hotel q vive a lado del mar los mariscos son escasos. No hay comida preparada con camarones, conchas o cangrejos.En el hotel habíamos personas de diferentes nacionalidades argentinos chilenos, norteamericanos y europeos alemanes españoles y rusos, pero había un importante grupo de latinos q no se exactamente de donde eran, no sé si boricuas cubanos, dominicanos, pero pusieron el caos en las piscinas y el restaurante. En el restaurante no hacían cola para coger la comida y en las piscinas hubo uno que se orino en la piscina como que fuese baño público. No hay quien ponga el orden en estos sitios.Las habitaciones son algo estrechas. Hay ventilador de techo y aire acondicionado pero no hay el control remoto del aire acondicionado. Hay minibar, aguas, colas y licor. Una cama de resortes pésima. Las almohadas son de piedra.Las piscinas son muy agradables, la temperatura del agua es buena, pero no tienen salvavidas ni de adorno.En las playas no hay salvavidas. Es decir la seguridad de las personas hospedadas no es prioridad.En los almacenes de ventas la mayoría no tiene el precio de productos en la moneda local. Todo en dólares. Y algunos locales q tienen sus precios en pesos dominicanos y preguntas cuanto cuesta te responden el precio en dólares y te suben entre 5 y 10 dólares más su precio real. Sólo puedo recomendar al local tienda Carey II Higüey Do, no te estafan.Al hotel le hace falta más baños públicos en todo el hotel. Le hace falta más duchas sobre todo para quienes regresan de la playa hacia el hotel.Debo hacer una mención especial al "sancocho dominicano" es muy sabroso”
— Fido Dido
“Muy mal servicio en esta reaertura en Riu Bambú, no hay servicio de maleteros, demasiados clientes y poco personal de servicio. Fui con mis hijas por primera vez, y fue muy desagradable el trato. Los empleados la mayoría de mal humor, solo una noche nos atendió bien un joven mozo llamado Noe, el el restaurant Asiático. Muy cortes y de buen humor. Lo demás fue todo muy malo.”
— Zuleika Herrera Reyes

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