Mi parte favorita de la estancia fue irme y no volver nunca.A continuación se detallan las razones por las que nunca debería reservar este lugar.¿Quiere que sus preguntas queden sin respuesta? Estás de suerte, este hotel se asegurará de que eso suceda.Es mejor ir al gimnasio antes de ir, la puerta del pasillo debe levantarse y cerrarse de golpe para cerrar.¿Quiere que su habitación funcione también como sauna? ¡Entonces seguro que este lugar es para ti!Cama king size? Sí, por un ratón.¿Esperas agua corriente durante toda la estancia? ¡Decir ah! ¿Cómo se atreve a esperar lavarse las manos durante una pandemia mundial? Quiero decir, ¿quién necesita una ducha después de dormir en una sauna toda la noche?¿Cuál es el punto de la tarifa de servicios? No, de verdad, quiero saberlo. Si lo averiguas, por favor contáctame. Creo que el "hotel" usa esa tarifa para pagar la temperatura de la habitación para calentarla.¿Registrándose? Espero que no desee que se haga de forma rápida o cómoda. Solo tuve que hacerlo unas 4 veces en línea, a través de mensajes de texto y a través de un quiosco que no funcionó.Este "hotel" se gestiona como si fuera su primer día. La peor experiencia que he tenido.

Minha parte favorita da estadia foi sair e nunca mais voltar.Abaixo estão as razões pelas quais você nunca deve reservar este lugar.Quer que suas perguntas fiquem sem resposta? Você está com sorte, este hotel fará com que isso aconteça.Melhor ir para a academia antes de ir, a porta do corredor tem que ser levantada e batida para fechar.Quer que seu quarto funcione como uma sauna? Então com certeza esse lugar é para você!Cama king size? Sim, para um rato.Esperando água corrente durante toda a estadia? Ha! Como você ousa esperar lavar as mãos durante uma pandemia global. Quero dizer, quem precisa de um banho depois de dormir na sauna a noite toda?Qual é o objetivo da taxa de comodidade? Não, sério, eu quero saber. Se você descobrir, por favor, me bata. Acho que o “hotel” usa essa taxa para pagar para aquecer a sala até atingir as temperaturas de lava.Fazendo check-in? Espero que você não queira que seja feito de maneira conveniente ou rápida. Só tive que fazer isso cerca de 4 vezes online, por meio de mensagens de texto e por meio de um quiosque que não funcionou.Este "hotel" funciona como se fosse o primeiro dia. A pior experiência que já tive.

A localização foi perfeita! Eu gostei de quantas pessoas poderíamos dormir em nosso quarto, mas seria bom ter o quarto limpo, como um hotel normal. É um edifício antigo e eles têm dois bons restaurantes no piso principal, mas nós não comemos. Ele estava faltando algumas coisas que estamos acostumados a ter em um hotel, kleenex, secador de cabelo é um casal que eu posso pensar. Eu ficaria lá novamente apenas para dormir. Os quartos não são para impressionar ninguém. Nós tivemos lençóis e toalhas limpas.

Nós reservado seu apartamento de 2 quartos para o fim de semana. A localização parecia perfeita e, embora tivéssemos visto alguns comentários ruins que pensávamos para os nossos eus - "não é super barato, então quão ruim pode ser?" ... Grande erro. Nós tínhamos confirmado duas vezes que eles têm um estacionamento com manobrista (pago de curso) e estará disponível desde que nós tivemos uma criança conosco. Uma vez que eu cheguei lá, a recepção estava em um canto deste edifício realmente velho e malcheiroso. Eles disseram que não há serviço de manobrista disponível e quem confirmou (duas vezes) provavelmente não estava ciente! Nós continuamos a check-in e foram extremamente surpreendidos a pé embora um corredor muito antigo (mais uma vez malcheiroso) para o nosso quarto que estava em uma condição muito, muito pobre. O tapete parecia que tinha pelo menos 20 anos de idade e nunca limpo. As portas do banheiro tinha fechaduras no interior dos banheiros, mas eles não bloquear, e é claro que não havia sinal de uma ligação à Internet de trabalho. Quando eu perguntei ao cavalheiro de plantão na recepção que as fechaduras do banheiro precisam ser olhadas em toda a pretensão de um sorriso desapareceu e ele disse rudemente que era o 4 de julho e não havia ninguém de manutenção! O hotel foi aparentemente cheio por isso não poderíamos ser acomodados em outro quarto. Nós, obviamente, à esquerda imediatamente perder o nosso valor total da reserva, mas eu não consegui obter a minha família para ficar aqui. A minha pergunta para a gestão do hotel é que como vêm em um fim de semana importante como este que eles não têm outro pessoal de plantão ?? Eu não recomendaria isso a ninguém. Evite a todo custo!

Pessoal onde muito simpáticos e prestativos, mas eu tenho medo de que é tudo o que era bom, o edifício é datado e não se sente confortável para estar dentro O quarto não parecia ou se sentir limpo, nós não imediatamente ter toalhas em nosso quarto, as camas pareciam ter sido feitas pela metade e os travesseiros pareciam não ter coberturas, a menos que fosse apenas o tipo de cobertura que eles estavam usando. Tivemos uma suíte de dois banheiros, em um dos banheiros o vaso sanitário não flush corretamente e o botão do chuveiro estava quebrado por isso não podia usá-lo, eles mencionaram que seria fixado no dia seguinte. No geral, não foi uma experiência agradável, nem sequer passamos uma noite e, quando encontramos algo melhor, fomos embora.

Vou falar primeiro sobre os CONTRAS, uma vez que eles superam os PRÓS: Quando reservamos, eu não tinha ideia de quantos comentários negativos que o lugar tem enfeitado. De reclamações de baratas - até mesmo de piolhos - eu estava muito preocupado. Claro que não foi tão ruim, mas eles anunciam falsamente quartos com imagens de banco de imagens que obtiveram do Google Images. Não, sério, pesquisa reversa no google e é quase cômico. É uma ótima localização, mas no final do dia, não é um bom serviço e os quartos são dolorosamente "ok". Pelo que entendi, eles apenas alugam apartamentos vazios como quartos de hotel - e isso realmente mostra. Por ser um prédio de apartamentos, não há serviço de limpeza. Isso inclui produtos de higiene básicos, como toalhas limpas. Na minha opinião, acho isso muito nojento. Você teria que lavar as toalhas sozinho. Eles fornecem serviços de lavanderia, mas são muito caros. Se você vai alugar quartos de apartamentos como quartos de hotel; eles devem ser limpos diariamente e com respeito. Ao chegar, havia migalhas espalhadas por baixo da cama. Eu tentei ligar para a recepção e pedir que limpassem enquanto estávamos fora, nós até dissemos em um ponto para apenas nos trazer um aspirador e nós faríamos isso; mas me disseram que “eles fariam algo a respeito” e nunca recebi uma resposta desde então. O lugar não está nem perto do que eles anunciaram - é muito baixo, pobre e não está bem cuidado (carpete sujo que está descascando nas pontas, matéria fecal perto do fundo do banheiro por falta de limpeza, migalhas por toda parte devido à aspiração de má qualidade, etc.) Meu namorado puxou uma gaveta da mesa e ela imediatamente se desfez. Você está jogando apenas por uma localização - eu recomendo fortemente a qualquer um que apenas passe pelo Airbnb para obter um serviço mais barato e de qualidade que ofereça uma alternativa muito melhor.Aqui estão os PROS; desculpe, é uma lista curta:A localização era boa. Ficava a poucos passos de distância de todos os lugares que queríamos ir. A mini quitinete foi um toque agradável, embora nós mal a usamos. Eu gostei do banheiro reformado e estou feliz que o A / C funcionou, já que está muito quente.No geral, é uma cama limpa com um banheiro e um chuveiro com uma cozinha para uso opcional e uma geladeira (que usamos para os itens mais frios que trouxemos). Mas se os outros hotéis não estivessem reservados como estavam, eu não teria ficado aqui. Era definitivamente uma opção de hotel de último recurso.

My favorite part of the stay was leaving and never coming back. Below are the reasons why you should never book this place. Want your questions to go unanswered? You’re in luck, this hotel will make sure that happens. Better hit the gym before you go, the door to the hallway has to be lifted and slammed in order to close. Want your room to double as a sauna? Then for sure this place is for you! King size bed? Yeah, for a mouse. Expecting running water the entire stay? Ha! How dare you expect to wash your hands during a global pandemic. I mean, who needs a shower after sleeping in a sauna all night? What the heck is the point of the amenity fee? No really, I want to know. If you figure it out please hit me up. I think the “hotel” uses that fee to pay to heat the room to lava temperatures. Checking in? Hope you don’t want it done conveniently or fast. Only had to do it about 4 times online, through texting and through a kiosk that didn’t work. This “hotel” is run like it’s their first day. Worst experience I’ve ever had.

Nenhum serviço de atendimento ao cliente !! Chegamos tarde e ninguém estava lá para fazer o check-in. Você tem que colocar um cartão para despesas ocasionais (o que é bom), mas a máquina não estava funcionando e não conseguimos pegar as chaves do quarto. Devíamos ter amenidades para beber ... não havia nenhuma. Nenhum secador de cabelo no quarto, conforme indicado. Maçanetas das portas quebradas e um dos quartos em que estávamos tinha um AC quebrado, então o quarto ficou cerca de 80 graus. Oh, e ainda por cima, os pisos do chuveiro eram viscosos! A pior experiência de sempre !!

¡No hay servicio al cliente en absoluto! Llegamos tarde y no había nadie para registrarnos. Tienes que poner una tarjeta para imprevistos (lo cual está bien) pero la máquina no funcionaba, por lo que no pudimos conseguir las llaves de la habitación. Se suponía que íbamos a tener artículos para beber ... no había ninguno. No hay secadores de pelo en la habitación como se indica. Las manijas de las puertas rotas y una de las habitaciones en las que estábamos tenía un aire acondicionado roto, por lo que la habitación se mantuvo a unos 80 grados. ¡Ah, y para colmo, los suelos de la ducha estaban viscosos! ¡La peor experiencia de mi vida!

No customer service at all!! We got in late and no one was there to check us in. You have to put a card for incidentals (which is fine) but the machine wasn’t working so we couldn’t get our room keys. We were supposed to have drink amenities…there were none. No hairdryers in the room as stated. Broken door handles and one of the rooms we were in had a broke AC so the room stayed about 80 degrees. Oh and to top it off the shower floors were slimy! The worst experience ever!!

Experiência muito ruim ficar aqui. Nosso quarto não foi devidamente limpo antes de nossa entrada, deixando cabelos coloridos por todo o banheiro. Encontramos 2 insetos na nossa cama. Havia manchas nas paredes e em uma cozinha inteira, mas não havia pratos para cozinhar. Mais uma coisa, nossa água não funcionava em nenhum lugar do nosso hotel: o chuveiro, a pia ou a pia do banheiro. Temos uma prova em vídeo de todos os incidentes que encontramos e eles nem mesmo nos deram a opção de ter um quarto diferente. Saímos sem hesitação, nem ficamos o tempo todo e NINGUÉM vai entrar em contato comigo sobre um reembolso. VOCÊ dormiria em uma cama com insetos? Eu acho que não. Ficar muito chato, eles só têm um e-mail para a equipe de atendimento ao cliente e nem mesmo respondem.

Very bad experience staying here. Our room wasn’t properly cleaned before our entry, leaving colored hair all over the bathroom. We found 2 bugs in the our bed. There were stains on the walls and an entire kitchen but no dishes to cooke with. One more thing, our water didn’t work anywhere in our hotel: the shower, sink, or bathroom sink. We have video proof of every incident we encountered and they didn’t even give us an option to have a different room. We left with no hesitation, didn’t even stay the entire time and NO ONE will contact me back about a refund. Would YOU sleep in a bed with bugs in it ? I didn’t think so. Very upsetting stay, they only have an email for the customer service team and they don’t even text back.

Para começar, EXISTEM COCKROACHES. A equipe foi um tanto complacente, mas útil, que é a razão pela qual eu não deixei uma estrela. Você não pode fazer o check-in até às 16h30. O check-out é o mais tardar às 10h. Nós chegamos e tivemos que estacionar a alguns quarteirões de distância que era totalmente factível desde que o tempo estava ótimo. Tivemos que pagar $ 50 pelo parque, mas assim que fizemos o check-in, a recepcionista nos disse que poderíamos ter esperado e ganhado metade do desconto. A entrada devido à construção era difícil de encontrar, mas administrável. A anfitriã foi muito simpática. O prédio precisa ser atualizado, mas suponho que um prédio antigo vai se sentir assim. Uma vez que estávamos em nosso quarto por volta das 22h30 e nos arrumamos para passar a noite, havia COCKROACHES. Quando liguei para a recepcionista para contar a ela, ela afirmou: “Bem, não temos mais quartos, mas você pode fazer o check-out para obter o reembolso total, mas não encontrará nenhum outro lugar tão tarde da noite. Você gostaria que eu trouxesse repelente de insetos? ” Ao que eu respondi "bem, que conveniente, por acaso você não tem nenhum quarto, mas TEM repelente de insetos?" Ela se desculpou e foi útil imediatamente. Ela enviou as fotos que tirei para a gerência. Ela também afirmou que terá de ligar para a gerência na manhã seguinte, pois eles só chegarão às 10h. No dia seguinte chegou e o check-out foi tranquilo. Esperamos que ligassem e CHOCANTE, eles nunca ligaram. Assim que ligamos para eles novamente, falamos com Stephanie da gerência por volta das 13h50 e ela imediatamente ofereceu um reembolso, mas como fizemos a reserva com a Expedia ela teria que ligar para eles e processar dessa forma. Prós: Localização Preço Pessoal Contras: COCKROACHES

Eu fiquei aqui por 2 noites e eu recomendo a ninguém para não ficar aqui. O serviço foi indiferente e pobre. Dependendo da localização da sala, você pode ver diretamente em outras salas de inquilinos através das janelas. Isso era tão ruim que eu não estava nem mesmo confortável trocando de roupa no quarto. Os lençóis da cama eram tão desconfortáveis ​​que eu acordei com a pele vermelha e irritada por toda parte. Não há termostato em nosso e foi escaldante (não poderia aberto janelas que é típico para um hotel). As paredes estão sujas com manchas de tinta e tinta lascada. Lâmpadas no quarto foram quebradas enquanto outros tiveram que ser ligado quando chegamos. As cabeceiras da cama não estavam presas às armações da cama e, em vez disso, apenas se apoiavam na parede atrás das camas. Havia persianas na sala que haviam sido instaladas de cabeça para baixo para que não pudessem ser levantadas ou fechadas (não percebi que isso era possível antes). Honestamente, provavelmente há mais, mas se isso ainda não te assustou, você terá que experimentar por si mesmo.

El cuarto incómodo y sucio, no me gustó.

El cuarto incómodo y sucio, no me gustó.

CUIDADO, este lugar roubou meu dinheiro! Cancelei antes do prazo final e eles me enviaram um e-mail que reembolsariam meu dinheiro integralmente. Eles ainda não o fizeram! Já faz quase um ano! Vários telefonemas, e-mails e cartas, mas eles nunca reembolsaram meu cartão! FRAUDULENTE!

BEWARE This place stole my money! I canceled before their deadline and they emailed me they would refund my money in full. They still have not! It has been almost a year! Multiple phone calls, emails, and letters but they have never refunded my card! FRAUDULENT!

Tivemos que cancelar nossa reserva devido a problemas com a Covid. Recebemos um e-mail informando que nossa reserva foi cancelada, mas não recebemos nosso reembolso após vários meses tentando entrar em contato com eles. A caixa de correio do número de telefone está sempre cheia e não há outra forma de contatá-los que eu possa encontrar.

We had to cancel our reservation due to Covid issues. We received an email that our reservation was canceled but we have not received our refund after several months of trying to contact them. Their phone number mailbox is always full and no other way to contact them that I can find.

I cancelled my trip more than 4 months and haven't received my money back. They said you could cancel 14 days in advance without any fee.i want my money back

Certifique-se de não chegar cedo, mesmo quando mostrei o check-in no e-mail confirmando que o pedido de check-in foi aprovado, ele não estava disposto a permitir que eu chegasse uma hora antes. Ele se ofereceu para me deixar deixar minha bagagem em uma área não segura no corredor. Vou atualizar se puder fazer check-in para minha estadia pré-paga.

Cama, cozinha, banheiro limpo, para o resto, confuso. 2 banheiros. Dois dias fora de quatro ou havia um tanque de água quente. Cama muito confortável e privacidade. Serviço médio: nenhum e-mail de retorno, correio de voz sem saudação, pessoal não presente noite / noite. A falta de papel higiênico durante a noite e ninguém para nos fornecer ... Lixo muito pequeno para 8 ocupantes. Eu não voltaria a dormir aqui.

O lugar é muito bem localizado, mas nunca pensei que esse tipo de hospedagem pudesse ser encontrado no hotels.com (é mais provável um Airbnb). Há algumas coisas que você pode ter em mente. O horário da recepção é apenas das 11h00 às 21h00 e não das 10h00 às 23h00, como dizem por recomendação. Depois do expediente tem um número de telefone que ninguém atende (a locução diz que estão abertos do 10 ao 10 mas ninguém atende. O pessoal da vigilância é ótimo, mas não tem resposta para as dúvidas mais comuns como estacionamento, Wi-Fi ou toalhas e lençóis. As unidades são bastante antigas, sujas e a pintura está bastante danificada. Bom lugar se você está planejando ficar perto do Millennium Park e você só precisa de um quarto para dormir. Sobre o estacionamento com manobrista, esteja pronto para uma limitação de tempo. Você pode levar seu carro para dentro / fora das 9h às 18h.

Hotel regular Buen precio considerando la zona y el tamaño de los departamentosPésima atención en el frontdeskNo limpian el apartamento no reponen los artículos básicos de higieneHabitaciones amplias

Be sure to not arrive early, even when I showed the check in desk the email confirming that request for early check was approved he was unwilling to allow me to check in one hour early. He did offer to allow me to leave my luggage in an unsecured area in the hallway. I will update if Iam able to check in for my prepaid stay.

If I could give 0 stars, I would. I booked a room months in advance, it was guaranteed with my credit card. When we arrived around 9:45pm, we were told by an employee of the building that the reception staff had already left an hour ago. So we were stranded with no hotel room and had to get to a different hotel for our stay. This is obviously insanely unprofessional and unacceptable. Never book a room there if you want to have a good time in Chicago.

The place is very good located but I never though that this kind of lodging could be found in hotels.com (it is more likely an Airbnb). There a couple of things that you could keep in mind. The reception hours is just form 11:00 am to 9:00 pm and not 10 amto 11 pm as they say on their advice. After hours there is a phone number that nobody takes care of it (the locution says that they are open form 10 to 10 but none answer it. The surveillance people are great but they do not have answer for the most common questions like parking, WiFi or towels and sheets. The units are quite old, dirty and the paint is quite damage. Good place if you are planning to stay close to the Millennium Park and you do just need the room for sleeping. About the valet parking, be ready for a time limitation. You can take your car in/out between 9 am to 6pm.

Booked a reservation through Booking.com. Canceled within the requisite time frame to get a full refund. I canceled this reservation on April 5. The reservation was for May 15-17. They have STILL NOT refunded my money. Their reason? Because of the pandemic, they will try to refund me when they can. Seriously. That's it. Still no refund. A legitimate business when not treat customers this way. Unprofessional and criminal.

Horrible staff. Worst customer service experience ever. I spoke with Mike and he was extremely ignorant and rude.

Staff where very friendly and helpful but I’m afraid that is all that was good, the building is dated and does not feel comfortable to be in. The room did not look or feel clean, we did not immediately have towels in our room, the beds look like they had been half made and the pillows seemed to not have covers on them unless it was just the type of cover they were using. We had a two bathroom suite, in one of the bathrooms the toilet did not flush properly and the shower knob was broken so couldn’t use it, they did mention it would be fixed the following day. Overall not a pleasant experience, didn’t even spent one night and once we found something better we were gone.

We booked their 2 bedroom apartment for the weekend. The location seemed perfect and although we had seen some bad reviews we thought to our selves - 'its not super cheap so how bad can it be?'... Huge mistake. We had confirmed twice that they have a valet parking (paid of course) and it will be available since we had an infant with us. Once I reached there the reception desk was in one corner of this really old and smelly building. They said that there is no valet service available and whoever confirmed (twice) was probably not aware!We continued to check in and were extremely surprised to walk though a very old (once again smelly) corridor to our room which was in a very very poor condition. The carpet looked like it was at least 20 years old and never cleaned. The bathroom doors had locks on the inside of the bathrooms but they would not lock, and of course there was no sign of a working internet connection. When I asked the gentleman on duty on the reception that the bathroom locks need to be looked into all pretence of a smile vanished and he said rudely that it was the 4th of July and there was no one from maintenance!The hotel was apparently full so we could not be accommodated into another room. We obviously left immediately losing our entire booking amount, but I could not get my family to stay here. My question to the hotel management is that how come on an important holiday weekend like this they have no other staff on duty?? I would not recommend this to anyone. Avoid it it at all costs!

Before I came here I was quite nervous after reading the reviews as there was no cancellation policy. Honestly I don't know why people are so down on this place, yeah it's old, but its got history it's a cool building, especially the lobby, it has character it's a little rough round the edges, but if you want the ritz carlton, go stay there and pay their prices. It's not cheap, nothing is in Chicago with all their taxes, buy it's not an outrageous price either. I got an inner room its reasonably quiet , but if you want quiet dont stay in downtown, its very warm, and clean, and the location is brilliant . I would stay here again.

Las fotos de internet no tienen nada que ver con la realidad. De hecho, nos dijeron que no salen fotos del apartamento sólo de habitaciones. Nuestro apartamento tenía una ventana abierta y sin persiana. Un espejo de pie con el marco roto. Ni lámparas ni mesa ni mesillas de noche como en las fotos. En el techo había una humedad que iba descorchando la pintura.
Faltaba un trozo de madera de la cocina y unos de los fogones no funcionaba. A los armarios les habían arrancado las puertas. El aire acondicionado hacía un ruido tremendo y te despertaba por la noche. El suelo tenía manchas. El lavabo tenía la barra del toallero rota, la cortina de la ducha sucia y con moho. El plástico para que no saliera agua de la ducha también lleno de moho. No cambian las toallas ni hay toalla de pies. La basura la tienes que tirar tú en la calle a pesar de que dicen que hay un contenedor en cada planta.El hotel estaba en obras y al llegar no había nadie en la ridícula recepción pero sí el vaso de la bebida. Uno de los recepcionistas nos dijo que no podíamos cambiar de habitación porque el servicio de limpieza era por la mañana cuando en realidad el hotel estaba completo y no había opción a cambio. El hotel está muy bien situado pero es cochambroso y resquebrajado.

A mejorar en todos sentidos. Nos toco una habitación que tenía todo roto, recepción y servicios penosos y la limpieza casi inexistente. Y por no hablar de la decoración... parecía que estaba en la mismísima habitación del pánico. Las habitaciones están al lado de la vía del tren, por tanto cada 6 min un ruido increíble. Si algo tiene bueno y le doy 2 estrellas es por ubicación inmejorable, por lo demás nada recomendable. Lo barato sale caro.

La ubicacion ideal para "zapatear"por Chicago. Los ascensores te "transportan" a los años 50. Volveria a repetir sin lugar a dudas.

Debería darle vergüenza lo chantas que son. Nos cancelaron 2 días antes de ir aludiendo que había problemas de pago, siendo que el hotel que contrate después en otra ciudad no tuvo inconvenientes. Cuando escribí para ver como solucionarlo (tengo otras tarjetas) no me respondieron jamás. Al tener que buscar con urgencia otro hotel veo que las noches que tenía reservada estaban libres pero 9 veces más caras de lo que había contratado. Es decir, me cancelaron para poder subir el precio por el fin de semana desan Patricio. Son unas mierdas avariciosas.

Éste hotel está situado en el corazón del centro de Chicago, a 2 cuadras del tren que te lleva al aeropuerto, en la esquina del hotel puedes abordar autobuses o el metro. Las habitaciones son cómodas y limpias. También cuentan con una pequeña cocina integral donde encontrarás trastos de cocina, refrigerador, tostadora, cafetera y microondas. Tienen aire acondicionado y calefacción. Hay wifi en todo el hotel, el personal está las 24 hrs por si necesitas algo, además de que son amables y dispuestos a ayudarte. Cabe señalar que la habitación no tiene servicio de limpieza a menos que lo pidas con un costo extra. Aunque el edificio es antiguo, se ve cuidado y le siguen dando mantenimiento. Nos encantó que todo estaba muy cerca.

I’m going to talk about the CONS first, since they outweigh the PROS: When we booked it, I had no idea how much negative reviews that the place has garnished. From complaints of roaches- to even lice- I was pretty concerned. Of course it wasn’t that bad- but they falsely advertise rooms with stock images that they got off of google images. No seriously, reverse google search it and it is almost laughable. It’s a great location- but at the end of the day, it is not good service and the rooms are painfully “okay”. From what I understand, they just rent out vacant apartments as hotel rooms- and it really shows. Since it’s an apartment building, they don’t have cleaning services. That does include basic toiletries such as clean towels. In my opinion, I think that’s pretty gross. You’d have to wash the towels yourself. They provide laundry services but they’re way overpriced. If you’re going to rent out apartment rooms as hotel rooms; they should be cleaned daily and respectfully.Upon arriving, there were crumbs scattered all underneath the bed. I tried calling the front desk and ask them to clean it while we were away, we even said at one point to just bring us a vacuum and we’d do it ourselves; but I was told “they would do something about it” and never got a reply since then. The place is nowhere near what they advertised- it is very dinky, shabby, and not well kept (dirty carpet that’s peeling at the ends, fecal matter near the bottom of the toilet from lack of cleaning, crumbs everywhere from piss-poor vacuuming, etc.) My boyfriend pulled a drawer out of the desk and it immediately fell apart.You are only playing for location- I would strongly recommend anyone to just go through Airbnb to get a more quality and cheap service that delivers a far better alternative.Here are the PROS; sorry, it’s a short list:The location was good. It was within walking distant of all the places we wanted to go. The mini kitchenette was a nice touch even though we barely used it. I liked the renovated bathroom, and I’m glad the A/C did it’s job since it’s been crazy hot.Overall, it’s a clean bed with a toilet and a shower with a kitchen for optional use and a fridge (which we did used for our cooler items we brought). But if the other hotels weren’t booked like they were, I wouldn’t have stayed here. It was definitely a last resort hotel option.

To start, THERE ARE COCKROACHES. Staff was somewhat accommodating but helpful which is the reason i didn’t leave a one Star. You cannot check in until 4:30pm. Check out is no later than 10am. We arrived and had to park a couple blocks away which was totally doable since the weather was great. We had to pay $50 for park but once we checked in the hostess told us we could’ve waited and gotten half off. The entrance because of construction was hard to find but manageable. Hostess was very nice. The building needs updated but I suppose an old building will feel that way. Once we were in our room for the night around 10:30pm and got ready for the night in, there were COCKROACHES. When I called the front desk lady to tell her, she stated “Well, we don’t have any more rooms but you can check out for a full refund but you won’t find anywhere else this late at night. Would you like me to bring bug spray?” To which I responded “well, how convenient, you just happen to not have any rooms but you DO have bug spray?” She apologized and immediately was helpful. She sent the photos I took to management. She also stated that she will have management to call the next morning as they aren’t in until 10am. Next day arrived and check out was smooth. We waited for them to call and SHOCKER, they never did. Once we called them again, we spoke with Stephanie in management around 1:50pm and she immediately offered a refund, but because we booked with Expedia she would have to call them and process it that way. Pros: Location Price Staff Cons: COCKROACHES

I stayed here for 2 nights and I highly recommend to anyone to not stay here. The service was unresponsive and poor. Depending on room location, you can see directly into other tenants rooms via windows. This was so bad I wasn't even comfortable changing clothes in the bedroom.The bed sheets were so uncomfortable that I woke up with red, irritated skin all over. There was no thermostat in our room and it was blazing hot (couldn't open the windows either which is typical for a hotel). The walls are dirty with paint smear and chipped paint. Lamps in the room were broken while others had to be plugged in once we arrived. The head boards were not attached to the bed frames and instead just leaned against the wall behind the beds. There were blinds in the room that had been installed upside-down so they couldn't be raised or closed (didn't realize this was possible before). Honestly there's probably more but if this hasn't scared you off yet you'll just have to experience it for yourself.

The location was perfect! I liked how many people we could sleep in our room, but it would of been nice to have the room cleaned, like a normal hotel. It is an old building and they have two nice restaurants on the main floor, but we did not eat at them. It was missing somethings that we are use to having at a hotel, kleenex, blow dryer are a couple I can think of. I would stay there again just to sleep. The rooms aren't to impress anyone. We did have clean sheets and towels.

Cuando pagas ese tipo de precio sabes que vas solo a dormir en una excelente ubicación, así que le doy una buena calificación porque es precio justo y bajo por ubicación excelente. Para las demás comodidades pues hay otro tipo de hoteles

La ubicación es buena pero la limpieza escasa. Por debajo y detrás de la cama estaba todo lleno de polvo y sin limpiar desde hace mucho. La mesa con la tele todo lleno de polvo. Tenganlo en cuenta cuando reserven

Buen precio y ubicado muy estratégicamente! Un lugar para volver. Pero deberían mejorar de manera urgente: el wifi en los apartments, la falta de asaderas, tabla de picar y una vajilla para apoyar platos y cubiertos! El personal muy buena onda!

We had to cancel our reservation due to Covid. We received a cancelation email but we have yet to receive our refund after several months of trying to contact them. Their phone number voice mailbox...

The apartments we stayed in were certainly nothing fancy, but they were fine. And the location was great for the activities that we wanted to do! There were many shops, restaurant, and attractions...

When we arrived at hotel they had no record of our reservation, which was confirmed 2 days prior. They finally acknowledged that they were overboard and canceled it on us (without telling us). We...