“Nós se hospedaram no Nine Zero em Boston em setembro de 2021. Sou um fã do Kimpton e tento reservar um sempre que posso. Eles são divertidos e peculiares. Dito isto, não fiquei tão impressionado com esta localização do que em outros hotéis Kimpton. Nosso quarto tinha uma vista fabulosa da Mass State House e do Charles River. O quarto em si não era nada especial. A mobília estava amassada e arranhada e as paredes eram escuras e realmente mostravam o desgaste. Uma das minhas coisas favoritas sobre ficar em um Kimpton é a recepção do vinho. Descemos na hora marcada e não havia recepção. Sem vinho, sem lanches. Fui até a recepção e disseram que tínhamos que pedir vinho na recepção. Todos os convidados ficaram surpresos com esta configuração. Talvez tenha sido uma precaução Covid. Eu já fiquei em outros hotéis Kimpton desde o início da pandemia e não foi esse o caso, mas não é realmente um grande negócio. De manhã, aventurei-me escada abaixo até o saguão para pegar um café como estou acostumada e não tinha. Eu descobri na nossa última noite que poderia ter pedido uma cafeteira em nosso quarto. Tarde demais nesse ponto.A última coisa que tornou a nossa estadia menos do que agradável foi o latido constante dos cães no quarto acima de nós. Eu sei que os hotéis Kimpton aceitam animais de estimação e nós mesmos temos 3 cães. Não culpo o hotel, mas era frustrante ter que ouvi-los por horas. Certa noite, liguei para a recepção às 22h para pedir que conversassem com os convidados. Parece que eles trouxeram seus cães e os deixaram no quarto por longos períodos de tempo e os cães provavelmente estavam entediados e ansiosos.Entre a tarifa e as taxas extras, não acho que foi o melhor valor. Além da localização (que é excelente), não era nada de especial.”

“O manobrista de $ 55 perdeu meu carro e as chaves do carro e não conseguiu encontrar nenhum deles. Eu tive que perguntar pessoalmente através da garagem por 15 minutos para encontrar meu carro alugado. Acontece que eles deixaram as janelas abertas e as chaves no painel a noite toda. Os funcionários do hotel disseram que conversariam com uma manjedoura sobre a remoção da carga. Eles não removeram a cobrança. Depois que a cobrança atingiu meu cartão, eu liguei. Eu pedi para remover a carga e foi-me dito que eles iriam cuidar disso. Eu ainda não ouvi nada deles depois de alguns dias e não vi um crédito.Além de tudo, o hotel era totalmente caro para o que o quarto era e a falta de comodidades. Eu poderia ter conseguido um lugar muito melhor pelo mesmo preço ou mais barato na mesma área.Não recomendo.”