“É uma experiência muito interessante no Holiday Inn. Quero dizer, o quarto é bom e limpo. Tudo no quarto parece novo e arrumado. Mas nossa chave não funcionou várias vezes durante nossos 2 dias de estadia. Quando voltamos de um casamento à meia-noite. Havia uma família com crianças esperando no lobby porque ninguém os ajudou a fazer o check-in. Eles estavam esperando na recepção por 45 minutos! Finalmente eles acharam que o pessoal estava dormindo no quarto dos fundos depois de quase 1 hora esperando! É louco ver isso. E também, quando tentamos abrir a porta naquela noite, um dos nossos cartões não funcionou, quase precisávamos esperar também pela ajuda da equipe. Eu sinto que ninguém está realmente trabalhando no hotel…..”

“Eu nunca deixei um comentário negativo em qualquer hotel, mas eu senti que deveria avisar outras pessoas com deficiência sobre este. Na minha experiência, o Holiday Inn vem atualizando sua imagem e propriedades à medida que envelhecem. Em geral, eles foram principalmente decentes, modernizados e bem conservados. Não este embora.Quando cheguei, havia quatro recepcionistas, mas apenas um estava verificando as pessoas. Quando perguntei se havia um problema no sistema e se deveria voltar mais tarde (claramente, após cinco minutos de espera, percebi que havia), a recepcionista que trabalhava foi bastante grosseira com sua resposta: "SIR.. Estou ajudando outra pessoa agora, você só precisa ser paciente".Havia um segundo funcionário que estava bastante animado, talvez para compensar depois que o primeiro me repreendeu. Os outros dois ficaram parados ali. Eu educadamente esperei 23 minutos para que eles ligassem o sistema novamente e fizessem o check-in da pessoa à minha frente enquanto a fila atrás de mim crescia para mais 7 pessoas.I hospedado em um 'handi-capable'. Posso dizer honestamente que fiquei muito surpreso com a péssima condição do meu quarto. Eu não recomendaria este hotel a ninguém com deficiência.O tapete estava manchado. O papel de parede estava descascando e mal colado com fita transparente que não estava segurando. O aquecedor estava visivelmente quebrado, mas funcional. A cadeira com rodinhas não se ajustava. A sala inteira cheirava fortemente a Febreze, talvez para esconder o cheiro de cigarro, que ainda era perceptível. O despertador estava quebrado (nenhum número visível exibido). Eu tenho um substituto que também estava quebrado. A terceira vez foi o charme. O recepcionista alegre que me ajudou foi uma alegria para conversar!O banheiro tinha uma porta larga para permitir o acesso de cadeira de rodas, mas o banheiro em si era tão pequeno que a porta (que abria para dentro) não podia ser fechada com uma cadeira de rodas dentro. Na verdade, a porta não podia ser fechada com uma PESSOA dentro, a menos que ela se espremesse entre o vaso sanitário e a pia. Pior de tudo, quando a porta estava aberta, bloqueava o acesso à banheira/chuveiro. O estado geral era muito ruim. Banheira enferrujada, cortina de chuveiro rasgada, balcão lascado e mofo preto.Evite este, há muitos outros hotéis por esse aeroporto.”